Terms of service
1. Informazioni generali
(Italiano)
Il presente sito web relaxiohealth.com è gestito da Fabio Andrè Maranelli, con sede in Italia.
Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile contattare il venditore al seguente indirizzo email:
📧 beautyhealth.company.mf@gmail.com
L’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti
(Italiano)
Il sito commercializza prodotti fisici e prodotti digitali.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.
Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrative e possono presentare lievi variazioni.
3. Prezzi e pagamenti
(Italiano)
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) o nella valuta locale del cliente e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme di pagamento sicure di terze parti (ad es. Shopify Payments, PayPal, Stripe).
Il venditore non memorizza né tratta direttamente i dati di pagamento.
4. Spedizione e consegna (prodotti fisici)
(Italiano)
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri terzi.
I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti.
Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi non controllabili.
5. Contenuti digitali
(Italiano)
I prodotti digitali vengono resi disponibili dopo la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.
È vietata qualsiasi forma di copia, distribuzione, cessione o rivendita non autorizzata dei contenuti digitali.
6. Diritto di recesso
(Italiano)
Prodotti fisici
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi della normativa vigente.
A titolo di politica commerciale, il venditore estende il diritto di recesso a 30 giorni, a condizione che il prodotto:
sia integro e non utilizzato;
sia restituito nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.
Prodotti digitali
Per i prodotti digitali, il diritto di recesso è escluso una volta iniziato il download o l’accesso, previo consenso espresso del cliente.
7. Verifica dei prodotti danneggiati o difettosi
(Italiano)
In caso di richiesta di rimborso o sostituzione per prodotto danneggiato o difettoso, il cliente potrà essere invitato a fornire documentazione fotografica chiara e leggibile del prodotto e dell’imballaggio, da inviare via email.
Tale richiesta ha esclusivamente finalità di verifica e non limita in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla legge.
Qualora la documentazione non fosse disponibile o sufficiente, potranno essere concordate modalità alternative di verifica, inclusa la restituzione del prodotto.
8. Rimborsi
(Italiano)
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla conferma della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
9. Garanzia legale
(Italiano)
I prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
10. Limitazione di responsabilità
(Italiano)
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del venditore è limitata al valore dell’ordine effettuato.
Sono esclusi i casi di dolo o colpa grave.
Il venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti da un uso improprio dei prodotti.
11. Trattamento dei dati personali
(Italiano)
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento:
Fabio Andrè Maranelli – Italia
📧 beautyhealth.company.mf@gmail.com
12. Legge applicabile
(Italiano)
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile.